Política de frete e envios
TERMOS DE ENVIO E ENTREGA
SANSHOPPING
Operamos com a seguinte forma de
envio: 1. Produtos de envio
internacional 1.1. Política de
compra: Todos os produtos disponíveis na
SanShopping são enviados diretamente de
nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e China
a partir de 2 há 4 semanas (em
média após a postagem do produto) a depender da
localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a
confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a
5 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder
acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega
pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos,
greves, recessos, pandemias, períodos de grande demanda nos
Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. A SanShopping garante a entrega do pedido. Nos
responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que
forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.
Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com
rastreamento gratuito pela internet. 1.2. Envio
segurado: "Caso o produto atrase e não
seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago
será integralmente devolvido". Atenção, você
poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de
fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e
depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal. 1.3. Rastreamento do Pedido:
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra
transportadora. Sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A SanShopping
se compromete a
orientar o cliente de como rastrear os produtos. O código para
acesso ao rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que
estiver disponível para a SanShopping. O código
para rastreamento do pedido será informado de 3 a 9 dias úteis após o
pagamento confirmado. O código de
rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para
constar informações de envio no site dos correios, a contar da
data que foi emitido. 2.
Condições Gerais (Atenção) 2.1.
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos:
A SanShopping
providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente
solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da
sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o
endereço no qual deseja receber o seu pedido. 2.2. Destinatário Ausente: Certifique-se de que haverá alguém no endereço para
receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de
entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para
receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será
levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e,
neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a
retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.
Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma
dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o
pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de
entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o
destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no
endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser
acompanhado no site dos Correios, utilizando o código
fornecido 2.3. Endereço
Incorreto ou Incompleto: A SanShopping não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto
ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja.
Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma
dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais
realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso da entrega não ser realizada devido a
divergência no endereço informado pelo cliente, o mesmo não terá
direito a reembolso. 2.4. Produtos
Tributados e Taxados: Caso ocorra
qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de
responsabilidade da SanShopping, fique
tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso
site. Ao efetuar uma compra em
nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas
aqui determinadas pela SanShopping.
